Как увеличить счастье (и уменьшить разочарование) в обслуживании клиентов
Не имеет значения, насколько уникальны ваши продукты, у клиентов неизбежно возникают проблемы. Это правда многих компаний, но с другой стороны, вы все еще можете предотвратить потерю клиентов, правильно обращаясь с ними. Сотрудничество с вашей службой поддержки клиентов может иметь важное значение для того, как вы справляетесь с неудовлетворенными клиентами, потому что плохое взаимодействие может заставить … Читать далее